Module 4 : Pratiques inclusives en milieu professionnel
Capsule 9 : Communication inclusive
La communication inclusive vise à créer des échanges respectueux, clairs et accessibles pour toute personne. Elle implique de porter attention aux mots utilisés, aux supports de communications et aux dynamiques de pouvoir présentes dans les interactions. Une communication inclusive reconnaît la diversité des identités et des expériences, tout en évitant les généralisations ou les stéréotypes. Elle contribue à créer un climat de confiance et à favoriser la participation de chaque personne.
- Le langage a un impact réel sur le sentiment d’inclusion.
- Adapter sa communication, c’est reconnaître la diversité des publics.
- L’écoute active est une composante essentielle de l’inclusion.
Ressources
Guide de communication inclusive de l’alliance de la fonction publique du Canada : https://psacunion.ca/sites/psac/files/afpc_guide-de-communication-inclusive.pdf
Guide AFPC : https://psacunion.ca
Guide ONU langage inclusif : https://www.un.org/fr/gender-inclusive-language/
OQLF (langue inclusive) : https://vitrinelinguistique.oqlf.gouv.qc.ca/25421/banque-de-depannage-linguistique/la-redaction-et-la-communication/feminisation-et-redaction-epicene/redaction-epicene/les-termes-redaction-epicene-et-ecriture-inclusive
Guide les mots comptent langage et la communication en contexte d’autisme:
https://www.autismcanada.org/_files/ugd/
890d7b_3786e13604934ceea58f13a1352d0a66.pdf
Guide pour la rédaction inclusive à l’Université Laval: https://femulaval.wordpress.com/ecriture-inclusive/
RÉDACTION LÉGISLATIVE INCLUSIVE du Gouvernement du Canada: https://www.justice.gc.ca/fra/pr-rp/sjc-csj/redact-legis/juril/no143.html
Capsule 10 : Comment gérer les microagressions
Les microagressions sont des commentaires ou comportements souvent banalisés, mais qui peuvent être blessants ou excluants. Qu’elles soient délibérées ou non, leurs effets sont bien réels. Apprendre à les reconnaître et à y répondre de manière constructive est essentiel pour créer des environnements de travail respectueux. Cela implique de développer une posture réflexive, d’intervenir de façon appropriée et de soutenir les personnes concernées.
- Les microagressions peuvent être subtiles, mais cumulatives.
- L’intention ne diminue pas l’impact.
- Il est possible d’intervenir de manière respectueuse et éducative.
Ressources
Vidéos les microagressions sont comme les moustiques (How microaggressions are like mosquito bites • Same Difference) : https://www.youtube.com/watch?v=hDd3bzA7450
Mettre fin aux microagressions : https://www.umontreal.ca/
public/www/images/diversite/documents/
UdeM_Microagression_Guide_accompagnement.pdf
Be an Active Witness: https://foundrybc.ca/topic-page/be-an-active-witness/
An Active Witnessing Approach to Prejudice Reduction and Community Development: https://iamantibullybc.wordpress.com/wp-content/uploads/2015/01/ishiyama2014artprogramintroduction7-pagebookletv2014.pdf
Capsule 11 : La coccinelle relationnelle
La coccinelle relationnelle est un outil visuel permettant de réfléchir à la qualité des relations interpersonnelles dans un contexte professionnel ou communautaire. Elle met en lumière différentes dimensions, comme l’écoute, le respect, la reconnaissance et la collaboration. Cet outil invite à adopter une posture consciente dans ses interactions, en tenant compte des dynamiques de pouvoir et des réalités vécues par les autres. Il s’inscrit dans une approche qui valorise des relations plus équitables et bienveillantes.
- Les relations inclusives se construisent activement.
- Les dynamiques de pouvoir influencent les interactions.
- La bienveillance et la responsabilité sont complémentaires.
Ressource
Fiche Coccinelle relationnelle CFQO: https://drive.google.com/file/d/1kxnYNZtCZhXTV0saF-EaJ1ZcB5LtMU0R/view
Fiche d’exercice coccinelle relationnelle CFQO: https://drive.google.com/file/d/1kxnYNZtCZhXTV0saF-EaJ1ZcB5LtMU0R/view
Centre canadien pour la diversité et l’inclusion : Ressources en inclusion : https://ccdi.ca/en
Outils en leadership inclusif : https://www.centreforcreativeleadership.org
Capsule 12 : Alliances et autres pratiques inclusives au travail
Les pratiques inclusives reposent sur des actions concrètes qui favorisent l’équité et la participation de toute personne. Être une personne alliée implique de reconnaître ses privilèges, de soutenir activement les personnes marginalisées et de s’engager dans des démarches de changement. Cela peut prendre différentes formes : remise en question des pratiques existantes, soutien aux initiatives inclusives ou participation à des actions collectives. L’inclusion est un processus continu qui nécessite un engagement à long terme.
- Être allié·e implique des actions, pas seulement des intentions.
- Les changements durables sont collectifs et progressifs.
- L’inclusion demande une réflexion continue sur ses pratiques.
Ressource
94 appels à l’action de la Commission de vérité et réconciliation du Canada : https://nctr.ca/wp-content/uploads/2021/04/4-Appels_a_l-Action_French.pdf
GUIDE DE PRATIQUES INCLUSIVES Le Ramadan et les communautés francophones et acadiennes : https://fcfa.ca/wp-content/uploads/2026/02/FCFA_GuideRamadan2026_V1_R2.pdf
Répondre à une divulgation de situation de handicap, de problème de santé mentale et/ou de maladie chronique : https://rqedi.com/wp-content/uploads/2022/03/FR-ROSEPH-1-1.pdf
Reconciliation Toolkit Congress of Aboriginal Peoples for Business Leaders: https://abo-peoples.org/wp-content/uploads/2024/09/Reconciliation-Toolkit-3.pdf
Trousse pratique pour aider les employeurs à créer des milieux de travail inclusifs : https://commissionsantementale.ca/wp-content/uploads/2021/08/Trousse-pratique-pour-aider-les-employeurs-a-creer-des-milieux-de-travail-inclusifs.pdf